Vill du bli vår nya kollega? I Motala, Östergötlands sjöstad, är vi öppna, stolta och nyskapande. Vår kommun är rätt plats för att bidra, utvecklas och trivas. Med ett ansvarsfullt uppdrag anpassar vi oss till förändringar och agerar för utveckling av ett hållbart sjöstadsliv i Motala kommun.

Tillsammans gör vi livet bättre!

Teknik- och samhällsserviceförvaltningen är en bred och samhällsviktig arbetsplats där många kompetenser samverkar. Här arbetar vi med hela samhällsbyggnadsprocessen – från myndighetsutövning och planering till projektgenomförande, drift och service.

Hos oss finns verksamheter inom miljö och hälsa, bygglov, lantmäteri, projekt, drift, underhåll, vatten och avfall samt städ och måltid. Inom staben finns administration, utvecklingsfrågor och GIS, som stödjer verksamheten och bidrar till samordning, kvalitet och långsiktig utveckling.

Vi arbetar enligt tillitsbaserad styrning och ledning. Det innebär att vi visar förtroende för varandras kompetens, tar ansvar för helheten och samarbetar över verksamhetsgränser. Här får du möjlighet att påverka, utveckla och bidra till en kommun som både medarbetare och Motalabor kan vara stolta över.

Verksamhetsområde Vatten & Avfall ansvarar för all verksamhet rörande vatten- och avloppstjänster samt avfallshantering inom Motala och Vadstena kommuner.

Om tjänsten

Avfallsverksamheten i Motala kommun utvecklas och vi söker nu två handläggare till vår nya kund- och driftadministrativa funktion.

Hos oss blir du en del av enheten Avfall Strategi inom Verksamhetsområde Vatten och Avfall. Du får möjlighet att vara med och forma en ny funktion med stort fokus på service, samarbete, kvalitet och kontinuitet. 

Tjänsterna är placerade på Avfallsenheten på Tuddarp. Arbetet bedrivs nära den dagliga verksamheten och innebär en central roll där du kombinerar kundkontakter, administration, och systemstöd. Som handläggare blir du en viktig länk som får vardagens flöden att fungera smidigt för både kunder, kollegor och entreprenörer.

Tillsammans med din handläggarkollega stöttar och backar ni upp varandra i de dagliga uppgifterna vilka bland annat omfattar:

• Kund- och ärendehantering: Handlägga och besvara abonnemangs- och avfallsärenden via telefon, e-post samt hantera orderflöden och händelser i systemen Artvise och EDP Future. 
• Fakturering och ekonomi: Skapa och annullera fakturor, hantera entreprenörsavräkningar samt mottagningsattestering.
• Infartskontroll och driftsadministration: Granska dokumentation som avfallskarakteriseringar och provanalyser inför mottagande. Hantera in- och utvägningar, kontroller transportdokument samt sköta rapportering av farligt avfall till Naturvårdsverkets portal. Stötta med tillhörande driftsadministration, såsom transportbokningar och löpande rutiner.
• Verksamhetsstöd och statistik: Fungera som ett administrativt stöd till chaufförer och anläggningspersonal i praktiska vardagsfrågor (t.ex. kring körlistor eller vågsystem). Framtagande av statistik och underlag som behövs för verksamhetens planering och uppföljning.
• System- och registervård: Löpande uppdatera kundregister, hantera fellistor, ägarbyten samt registrera delegationsbeslut.
• Samarbete och service: Ha nära kontakt med både kollegor inom enheten, personalen i driften, entreprenörer och övriga funktionen inom kommunen såsom Servicecenter. Du bidrar också till att hålla funktionens arbetsrutiner uppdaterade.

Vi söker dig som har:

• eftergymnasial utbildning inom administration eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig, alternativt erfarenhet som bedöms motsvara utbildningskravet
• erfarenhet av administrativt arbete, handläggning eller kundservice
• god datorvana och erfarenhet av att arbeta i digitala verksamhetssystem
• god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• kommunal verksamhet
• avfallsverksamhet eller annan kundnära administration.
• att hämta ut data, sammanställa uppgifter eller göra enklare rapporter från verksamhetssystem.
• arbete i verksamhetssystem kopplade till kund- eller abonnemangshantering

Personliga egenskaper

För att trivas i rollen behöver du vara strukturerad, ansvarstagande och serviceinriktad. Du har lätt för att samarbeta med andra samtidigt som du kan arbeta självständigt och driva ditt arbete framåt.

Du tycker om att skapa ordning och struktur och ser värdet i att bidra till en väl fungerande verksamhet där kvalitet och kundfokus står i centrum.

Ansökan

Kontaktperson(er)

Fackliga företrädare

Övrigt