Om du drabbas av källaröversvämning under torrväder bör du i första hand undersöka fastighetens eget ledningsnät. Så man får veta om översvämningen beror på stopp i fastighetens ledningar eller om den orsakas av stopp i kommunens ledningar.

Information om källaröversvämningar (PDF, 1,7 MB

Om din källare har blivit översvämmad

• Bryt all elektrisk ström i de översvämmade lokalerna. Se dock till att eventuell dräneringspump inte stannar.
• Flytta värdefulla och fuktkänsliga föremål som kan skadas av vattnet.
• Skaffa hjälp med länspumpning.
• Var noga med hygienen efter kontakt med inträngande avloppsvatten.
• Kontakta omgående ditt försäkringsbolag vid översvämningsskador och kräv besiktning av skadan.
• Ordna hjälp med skadereglering och uttorkning.
• Anmäl översvämningen till kommunen via vår synpunktshantering eller till Servicecenter på telefonnummer 0141-22 50 00. Har du foton eller annan dokumentation från översvämningen vill vi gärna ta del av detta.

Ersättning från kommunen

Eventuella ersättningskrav till kommunen måste meddelas skriftligt.

Ersättningskrav skickas till:
Motala kommun
Risksamordnare
591 86 Motala

För att kunna utreda ditt ärende måste vi veta exempelvis:

• Hur kom vattnet in?
• Hur högt har vattnet stått?
• Vilka åtgärder vidtog du?

Vart vänder jag mig vid en översvämning?

Om det gäller akuta störningar på det kommunala ledningsnätet eller stora vattensamlingar på gator:

• Vardagar 8.00 – 16.00, kontakta servicecenter på 0141-22 50 00 eller via e-post motala.kommun@motala.se
• Övrig tid: ring till SOS på 010-530 11 24

Skadeanmälan gör du till ditt försäkringsbolag.

Vid fel på privata ledningar, kontakta ett VVS-företag.

Försäkringsbolaget kan neka dig ersättning eller begära skadeersättning från dig om en utredning i samband med källaröversvämning visar att din fastighets stuprör har anslutits till spillvattenledningen. Läs mer om hur du ska leda bort regnvatten, så kallat dagvatten, från din fastighet:

Dagvatten

Skydda dig mot översvämning

Här hittar du information från Myndigheten för civilt försvar om hur du kan skydda din fastighet mot översvämning.

Förbered dig för översvämning – Myndigheten för civilt försvar