Mina sidor och app för vatten och avfall
Ladda hem appen till din telefon via länkarna nedan.
Notiser
Du kan få notiser om när din soptunna ska tömmas, inklusive trädgårdstunna om du har en sådan, och om slamtömning. Soptömning aviseras kvällen före aktuell tömningsdag, och du kan själv välja tid mellan klockan 15 och 22. Slamtömning aviseras cirka tio dagar före planerad slamtömningsvecka på det klockslag du valt.
Du kan även få notiser om avvikelser som gjort att sophämtningen inte kunnat utföras som planerat, till exempel om du glömt att ställa ut kärlet vid tömning.
Funktioner i appen
Du kan använda appen utan att logga in och få tillgång till viktig information, som öppettider på återvinningscentralerna, svar på vanliga frågor och sorteringsguide för avfall. Du behöver inte logga in för att få notiser om sophämtning.
När du är inloggad får du dock tillgång till e-tjänsten Mina sidor, som innehåller flera funktioner, kopplade till ditt eller dina abonnemang. Det gäller såväl privatpersoner som företag. Du kan logga in med
- bank-ID
- Freja eID
- kundnummer + personnummer/organisationsnummer.
Här nedan kan du se vilken information och vilka tjänster som du kan nå utan inloggning respektive med inloggning.
Här nedan kan du se en film om appen Motala Vadstena vatten och avfall.
- Driftinformation: Se aktuell status för våra tjänster inom vatten och avfall, till exempel vattenläckor eller försenad sophämtning, och få en snabb överblick över läget.
- Nyheter: Läs om förändringar i tjänster, nya rutiner och annan viktig information om vatten och avfall.
- Avfallsguide: Hitta nästa hämtdag för sopor och slamtömning. Du kan även lägga till din adress och få påminnelsenotiser – dagen innan för sopor och två veckor innan för slamtömning. Dessutom hittar du närmaste återvinningsstation eller återvinningscentral, felanmälan av återvinningsstationer, sorteringshjälp och information om grovavfall.
- Vattenguide: Lär dig om dricksvatten, vattenmätare, tillfälliga vattenuttag, avloppsvatten, dagvattenhantering, VA-anslutning samt gällande lagar och bestämmelser.
- Frågor & svar: Sök bland vanliga frågor organiserade i kategorier och underkategorier, eller använd sökfunktionen för att snabbt hitta relevanta svar.
- Quiz: Testa dina kunskaper om vatten och avfall. Quizet kan både informera och ibland underhålla, med direkt återkoppling på dina svar.
- Abonnemang och förbrukning: Se abonnemangshistorik för vattenmätare, förbrukningshistorik för din anläggning och avläsning av vattenmätare.
- Återvinningscentral: Se återstående fria besök.
- Fakturor och betalning: Historik för dina fakturor.
- Abonnemang och tjänster: Dina aktuella abonnemang, beställ nytt abonnemang eller extra tjänster, och se dina ansökningar.
- Sop- och slamtjänster: Se schema över planerade sophämtningar och slamtömningar.
- Reklamationer och ärenden: Anmäl reklamation och se reklamationer.
- Våghändelser: Följ händelser och notiser kopplade till vågen på avfallsanläggningen.
- Ersättning FNI: Information för fastighetsägare som får ersättning för fastighetsnära insamling av förpackningar.
- Kontakt och uppgifter: Ändra kontaktuppgifter och gör ägarbyte av abonnemang via e-tjänst.
Om du inte har tillgång till en smartphone, eller inte vill använda en app, kan du logga in på Mina sidor på webben. Du får då tillgång till alla de tjänster som beskrivs ovan vid inloggning i appen, förutom
- återstående fria besök på återvinningscentralen
- våghändelser
- ersättning för fastighetsnära insamling.
På Mina sidor på webben kan du ladda ner blankett för ansökan om autogiro, vilket inte är tillgängligt via appen.
Logga in
Du kan logga in i Mina sidor med mobilt bank-id eller bank-id som du har på exempelvis din dator. Om du inte har bank-id kan du också logga in i Mina sidor med ditt kundnummer som du hittar på din faktura.
Data som appen samlar in
Appen Vatten och avfall i Motala kommun samlar in ett enhets-id samt adresser om du som användare ställer in det.
Data som appen använder
- Enhets-id används för att hålla koll på inställningar för notiser och adresser.
- Adresser används för att ta reda på när nästa hämtdag är för kärl på den adressen och på så vis kunna skicka ut notiser till användaren dagen innan.
- Platsinformation används för att beräkna avstånd till återvinningsstationer så att de kan rangordnas efter vilken som är närmast.
- Information om senaste besök till återvinningscentral, inklusive hushållets senaste besök, via kontroll av folkbokföringsadressen på den som loggat in.
- Full åtkomst till kundinformation i systemet EDP future för tjänster som renhållning och vatten och avlopp, inklusive fakturor, beställningar och reklamationer.
Delning och säkerhet
Ingen data delas.
All data som skickas mellan appen och servern är krypterad.
Dina rättigheter
Du har rätt att begära ut ett registerutdrag över hur Motala kommun behandlar dina personuppgifter. Du har också rätt att begära att personuppgifter som inte har behandlats i enlighet med dataskyddsförordningen rättas, begränsas eller raderas. Rättigheten att radera personuppgifter gäller inte personuppgifter som måste bevaras enligt arkivlagen. Läs mer om hur Motala kommun behandlar personuppgifter.
Så här behandlar Motala kommun personuppgifter: