Hur gör jag en anmälan?

Du kan anmäla antingen skriftligt eller muntligt (telefon eller fysiskt besök). Det finns inget formellt krav på hur en anmälan ska se ut för att den ska hanteras.

Du kan om du vill använda blanketten som du kan ladda hem via länken här ovan.

Känner du dig osäker på om du ska göra en anmälan eller hur du ska gå tillväga är du välkommen att kontakta socialkontoret på telefonnummer 0141-22 53 00.

Olika typer av oro

Oron kan exempelvis handla om:

• behov av stöd i bostaden
• att personen utsätter sig för risker
• oro för missbruk
• att våld förekommer
• att någon mår dåligt (fysiskt och/eller psykiskt) och kan vara i behov av stöd utifrån det
• att personen inte själv vågar be om hjälp
• övrigt behov av stöd i den dagliga livsföringen.

Så hanterar vi din anmälan

Socialtjänsten har skyldighet att följa upp en anmälan som kommer till vår kännedom. Detta gör vi genom att kontakta personen som anmälan gäller. Vi arbetar enligt socialtjänstlagen som bygger på frivillighet vilket innebär att den enskilde själv måste gå med på att ta emot eventuellt stöd. Den enskilde kan därmed välja att tacka nej till stöd från kommunen.

Återkoppling

Eftersom sekretess råder kring ärenden i socialtjänsten får den som anmäler ingen återkoppling på hur det gått i ärendet om inte samtycke ges från den anmälan berör.

Anmäla anonymt

Det går bra att skicka in din anmälan anonymt. Om du vill vara anonym ska du inte uppge ditt namn i samtalet med socialtjänsten, eller avstå från att skriva ditt namn på den skriftliga anmälan.