Från årsskiftet inför vi ett nytt sätt att lämna felanmälan till kommunen. Du använder vår nya e-tjänst för att tipsa oss om något som är fel, trasigt eller farligt.

Genom att vi inför en ny e-tjänst för felanmälan kommer du som kommuninvånare att kunna följa ditt ärende via Mina sidor. Om du loggar in får du svar från handläggaren där. Om du inte loggar in kommer vi inte att kunna ge dig återkoppling, men kommer naturligtvis att hantera din felanmälan så snart som möjligt.

Det gamla systemet kommer att avvecklas. Det innebär att appen som tidigare funnits försvinner. Men våra e-tjänster fungerar lika bra på telefonen som på datorn. Du kan, om du vill ha en genväg, spara ner e-tjänsten på din hemskärm för att den ska fungera som en app.

Den nya e-tjänsten kommer bara att användas för rena felanmälningar, alltså sådant som vi kommer att kunna åtgärda relativt snart. Om du har en synpunkt på något som du vill att vi förbättrar eller utvecklar, vill vi gärna ha in den via kommunens Servicecenter. Våra kommunvägledare ser till att synpunkten kommer till rätt mottagare, som bedömer om vi kommer att kunna tillmötesgå dig. Om du så önskar får du svar via telefon eller e-post.

Här kan du nå den nya felanmälan, från 1 januari.

Felanmälan